Preguntas frecuentes (FAQ)
Certificados de finalización
¿Cómo solicitar el certificado digital?
Si ya concluiste tu posgrado y todo está regularizado, sigue estos pasos:
- Ingresa a tu portal de estudios (Portal de Estudos) con tu usuario y contraseña
- Haz clic en la opción Secretaria (Secretaría)
- Luego, entra al menú Protocolo (Trámites)
- Haz clic en Solicitar Protocolo (Solicitar trámite)
- Elige la opción: Primeira via - Certificado de Conclusão de Curso Digital (Primera copia - Certificado digital de finalización de curso)
- En la pestaña Matrícula, selecciona el posgrado en el que estás activo(a)
- En la pestaña Protocolo, selecciona nuevamente: 1a via - Certificado de Conclusão de Curso Digital
- En el campo Observação (Observación), escribe un mensaje sencillo solicitando el certificado
- Finaliza haciendo clic en Salvar Solicitação (Guardar solicitud)
Atención: Para que la solicitud sea aprobada, es necesario que:
- El/la estudiante esté aprobado(a) en todas las asignaturas
- Toda la documentación haya sido enviada, analizada y aprobada
Plazo: El plazo para la emisión del certificado digital es de hasta 45 días hábiles.
¿Cómo solicitar el certificado impreso?
Sigue estos pasos para solicitar tu certificado impreso:
- Ingresa a tu portal de estudios (Portal de Estudos) con tu usuario y contraseña
- Haz clic en la opción Secretaria (Secretaría)
- Luego, entra al menú Protocolo (Trámites)
- Haz clic en Solicitar Protocolo (Solicitar trámite)
- En la pestaña Matrícula, selecciona el posgrado en el que estás activo(a)
- En la pestaña Protocolo, selecciona: 1a via Certificado de Conclusão de Curso - Impresso com Postagem (1.ª copia del certificado de finalización de curso - impreso con envío postal)
- En el campo Observação (Observación), escribe un mensaje sencillo solicitando el certificado
- Finaliza haciendo clic en Salvar Solicitação (Guardar solicitud)
- Elige la forma de pago que prefieras y finaliza el pedido
Plazo: El plazo para la emisión del certificado impreso con envío postal es de hasta 75 días hábiles.
¿Cuál es el plazo del certificado digital?
El plazo para la emisión del certificado digital es de hasta 45 días hábiles.
¿Cuál es el plazo del certificado impreso?
El plazo para la emisión del certificado impreso con envío postal es de hasta 75 días hábiles.
Constancias
¿Cómo solicitar la constancia de finalización?
Si ya concluiste tu posgrado y todo está regularizado, sigue estos pasos:
- Ingresa al Portal de Estudos (portal de estudios)
- Haz clic en Secretaria (Secretaría)
- Haz clic en Protocolo (Trámites)
- Haz clic en Solicitar Protocolo (Solicitar trámite)
- En la pestaña Matrícula, selecciona el posgrado en el que estás activo(a)
- En la pestaña Protocolo, selecciona Declaração de Conclusão de Curso (Constancia de finalización de curso)
- En el campo Observação (Observación), escribe un mensaje breve solicitando la constancia
- Haz clic en Salvar Solicitação (Guardar solicitud)
Atención: Para que la solicitud sea aprobada, es necesario que:
- El/la estudiante esté aprobado(a) en todas las asignaturas
- Toda la documentación haya sido enviada, analizada y aprobada
¿Cómo solicitar la constancia de matrícula?
Para solicitar la constancia de matrícula:
- Ingresa al Portal de Estudos (portal de estudios)
- Haz clic en Secretaria (Secretaría)
- Haz clic en Protocolos (Trámites)
- Haz clic en Solicitar Protocolo (Solicitar trámite)
- En la pestaña Matrícula, selecciona el posgrado en el que estás activo(a)
- En la pestaña Protocolo, selecciona Declaração de Matrícula - Imediato - Gratuito (Constancia de matrícula - inmediata - gratuita)
- En el campo Observação (Observación), escribe un mensaje breve
- Haz clic en Salvar Solicitação (Guardar solicitud)
El documento quedará disponible para descarga inmediata dentro del trámite.
Vivencia clínica
¿Cómo agendar la vivencia clínica?
NOTA: Espera a que la vivencia se habilite para agendar según el calendario académico.
- Ingresa al Portal de Estudos (portal de estudios)
- Haz clic en Agenda
- Selecciona Agendamento de Vivências Clínicas (Agendamiento de vivencias clínicas)
- Haz clic en Agendar Vivência Clínica (Agendar vivencia clínica)
- Elige la vivencia que vas a agendar y haz clic en Agendar
- Elige la ciudad (Sedes o Clínicas escuela) donde realizarás la vivencia
- En el calendario, elige la fecha disponible (resaltada en verde)
- Verifica tus datos y haz clic en Agendar
- Confirma haciendo clic en OK
¿Cuál es el plazo de cancelación de la vivencia en una Clínica escuela?
El plazo es de 3 días antes de la fecha agendada.
Importante: No cuenta el día del agendamiento ni el día de la cancelación.
¿Cuál es el plazo de cancelación de la vivencia en una Sede de apoyo?
El plazo es de 7 días hábiles antes de la fecha agendada.
Importante: No cuenta el día del agendamiento ni el día de la cancelación.
¿Cómo abrir un trámite de justificación de inasistencia a una vivencia clínica?
Para abrir un trámite de justificación:
- Ingresa al Portal de Estudos (portal de estudios)
- Haz clic en Secretaria (Secretaría)
- Haz clic en Protocolo (Trámites)
- Haz clic en Solicitar Protocolo (Solicitar trámite)
- En la pestaña Matrícula, selecciona el posgrado en el que estás activo(a)
- En la pestaña Protocolo, selecciona Justificativa de Falta em Aula Presencial (Justificación de inasistencia a clase presencial)
- Selecciona la asignatura correspondiente a la vivencia a la que no pudiste asistir
- En el campo Observação (Observación), explica brevemente el motivo
- Haz clic en Escolher arquivo (Elegir archivo) y selecciona el documento que justifique la inasistencia (certificados médicos, constancias oficiales, comprobantes, etc.)
- Haz clic en Salvar Solicitação (Guardar solicitud)
Atención: El trámite debe abrirse dentro de los 5 días posteriores a la inasistencia.
¿Cómo abrir un trámite de reprobación en la vivencia clínica por inasistencia injustificada?
Para abrir un trámite por inasistencia injustificada:
- Ingresa al Portal de Estudos (portal de estudios)
- Haz clic en Secretaria (Secretaría)
- Haz clic en Protocolos (Trámites)
- Haz clic en Solicitar Protocolo (Solicitar trámite)
- En la pestaña Matrícula, selecciona el posgrado en el que estás activo(a)
- En la pestaña Protocolo, selecciona Falta Injustificável Vivência Clínica (Inasistencia injustificada a vivencia clínica)
- Elige la forma de pago (de contado o en cuotas)
- En el campo Observação (Observación), escribe tu solicitud
- Haz clic en Salvar Solicitação (Guardar solicitud)
- Realiza el pago mediante boleto bancario, PIX (pago instantáneo de Brasil) o el enlace disponible, según la forma elegida
120 horas complementarias
¿Cómo enviar las 120 horas complementarias?
- Ingresa al Portal de Estudos (portal de estudios)
- Haz clic en Secretaria (Secretaría)
- Haz clic en Protocolo (Trámites)
- Haz clic en Solicitar Protocolo (Solicitar trámite)
- En la pestaña Matrícula, selecciona el posgrado en el que estás activo(a)
- En la pestaña Protocolo, selecciona Entrega de Documentos para 120 horas Complementares (Entrega de documentos para las 120 horas complementarias)
- En el campo Observação (Observación), escribe algo como: "Estoy enviando el documento para la validación de las 120 horas complementarias."
- Haz clic en Escolher arquivo (Elegir archivo) y envía el documento
- Haz clic en Salvar Solicitação (Guardar solicitud)
Importante: Las horas deben enviarse en UN SOLO ARCHIVO y en PDF.
Académico
¿Cómo consultar mis calificaciones?
¡Es muy sencillo! Sigue estos pasos:
- Ingresa al Portal del Alumno (Portal do Aluno)
- Haz clic en Acadêmico (Académico)
- Luego en Notas o Disciplinas Cursadas (Asignaturas cursadas)
¡Listo! Ahí puedes ver todas tus calificaciones.
¿Cómo obtener mi credencial estudiantil digital?
- Descarga la app EDU+
- Ingresa el código: 100602
¡Queda disponible dentro de la propia aplicación!
¿Cómo solicitar la matrícula del perfeccionamiento al Posgrado?
¡Puedes hacer tu solicitud de forma práctica!
Solo completa el formulario en el siguiente enlace:
nepuga.edu.br/aperfeicoamento-pos-graduacao
Importante: Para solicitar la matrícula del perfeccionamiento al Posgrado, ya debes haber obtenido tu título de Grado (Graduação).
Después del envío, el sector académico analizará tu solicitud. La respuesta se enviará en hasta 15 días hábiles, directamente a tu correo electrónico.
¿Cómo solicitar el regreso al curso?
Si deseas regresar al curso, solo completa el siguiente formulario:
Después del envío, se analizará tu plan de estudios:
- Verificamos qué asignaturas ya fueron concluidas y podrán ser convalidadas
- Y también cuáles todavía deberás cursar para concluir el curso
La respuesta con todas las indicaciones se enviará por correo electrónico en hasta 15 días hábiles.
Importante: Toda la información académica y financiera se envía exclusivamente por correo electrónico, así que presta atención a tu bandeja de entrada, ¡y revisa también el spam!
¿Necesitas más ayuda?
¿Cómo hablar con un asistente?
Si no encontraste la respuesta a tu duda, contáctanos:
- WhatsApp:Accede a nuestro chat
- Correo electrónico: Envía tu duda por el portal del alumno
- Trámite:Abre un trámite en la secretaría del portal de estudios
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